We bring you flexibility

Notre expertise

L’outsourcing est notre métier depuis plus de 10 ans. Nous œuvrons dans tous les domaines du back office, préparations de dossiers administratifs, analyse financière, recouvrement, immobilier et la data reconciliation et bien d’autres. Le suivi de nos équipes et le reporting est fait par des manager locaux.

Evaluation

Cette étape comprend, la qualification des processus à externaliser. La définition des objectifs. Le chiffrage en matière de ressources et la création d’un calendrier.

Mise en place

Cette étape comprend, la rédaction des procédures, la mise en place des outils informatiques, la formation des équipes. La gestion du phase-in/phase-out.

Les tests

C’est l’étape dite de pré-production. Les processus sont validés. Le travail commence avec une montée en charge. Les objectifs qualitatifs et quantitatifs sont validés. Le projet est livré au client.

Production

C’est la phase stationnaire du projet. Les reportings sont fait de manière régulière. Le suivi est fait et les processus sont adaptés si nécessaires. En fonction de la charge, la taille des équipes est adaptée.

Votre externalisation

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